Artículos Empresariales
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ENAMORA A TUS CLIENTES. |
Martes, 19 de Enero de 2010 |
Si ganas confianza y seguridad, gracias al ahorro de tiempo y puntualidad que ofreces con tu servicio, tu mercado quedara satisfecho y con certeza regresara.
*Me dedico al negocio de la mensajería (repartimos correspondencia a instituciones y organizaciones), pero me es muy difícil mantenerme estable por la competencia tan fuerte.*
¿Qué estrategias puedo seguir para solucionar esto?
UNA DE LAS MEJORES MANERAS DE COMPETIR, DE ADEMAS PUEDE AYUDAR A GENERAR LEALTAD ENTRE TUS CLIENTES, ES OFRECER SIEMPRE UN SERVICIO EXTRAORDINARIO. AMBAS PALABRAS SON IMPORTANTES: SIEMPRE Y EXTRAORDINARIO.
La lealtad autentica no se gana con tarjetas de puntos, sino que con un trato excepcional que enamore a tus clientes.
*NO OLVIDES QUE SIEMPRE ES MEJOR VENDER MUCHO A POCOS, QUE POCO A MUCHOS.*
Para lograr mantenerte vigente en el ramo de la mensajería que en efecto, es muy competido, te recomiendo que pises en nuevos servicios que complementen a tu oferta básica.
POER EJEMPLO:
Dada la importancia que adquiere la confianza y seguridad de que nuestros documentos están siendo entregados a tiempo, muchas empresas ofrecen a sus clientes la posibilidad de rastrear la ruta de envíos vía internet.
Sino tienes esta función, podrías adoptar un esquema similar.
También piensa en como ofrecer otros servicios para ayudar al cliente para ahorrar tiempo, especialmente dent5ro de la gama de las comunicaciones y la logística de coordinación de proyectos a distancias.
Considera también, si es factible, alquilar buzones privados, hacer transferencias de dinero, servicios de imprenta digital o renta de equipos de cómputo y celulares.
Esto resulte ser muy demandado por pequeños empresarios y profesionistas independientes y, por un posible nuevo mercado.
Pide referencias a tus clientes parra que te contacten con sus conocidos y a si ampliar la lista de clientes.
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ENTREPRENEUR |
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